DOKUMENTY · WERSJA ROBOCZA
Regulamin serwisu i współpracy
1. Usługodawca i zakres dokumentu
Serwis przedstawia ofertę Agnieszki Mazur w zakresie treningu mentalnego i hipnoterapii oraz umożliwia zapoznanie się z obszarami współpracy. Kontakt: kontakt@agamazur.pl. Pełna nazwa działalności, adres, kraj rejestracji i właściwy numer rejestrowy lub podatkowy: [DO UZUPEŁNIENIA]. Ten projekt wymaga zatwierdzenia przez usługodawcę przed rozpoczęciem stosowania.
2. Korzystanie ze strony
Przeglądanie treści serwisu jest bezpłatne. Potrzebne są dostęp do Internetu i aktualna przeglądarka. Do kontaktu e-mail potrzebna jest aktywna skrzynka pocztowa. Zabronione są działania naruszające prawo, prawa innych osób lub bezpieczeństwo serwisu, w tym przesyłanie złośliwego oprogramowania i zakłócanie działania strony.
3. Charakter wsparcia
Celem współpracy może być rozwijanie pewności siebie, koncentracji, samoregulacji oraz praca nad utrwalonymi sposobami reagowania. Metody dobiera się indywidualnie po omówieniu sytuacji i celu. Hipnoterapia i trening mentalny nie zastępują diagnostyki, psychoterapii ani leczenia medycznego, gdy są one potrzebne. Nie są usługą interwencji kryzysowej. Serwis nie gwarantuje określonego rezultatu ani zmiany po ustalonej liczbie sesji.
4. Konsultacja i uzgodnienie współpracy
Samo przeglądanie strony, kliknięcie przycisku kontaktowego lub przesłanie zapytania nie powoduje zawarcia odpłatnej umowy. Pierwsza rozmowa służy poznaniu potrzeb i omówieniu możliwej współpracy. Czas rozmowy wstępnej, jej odpłatność, forma spotkań i dostępność terminów wymagają potwierdzenia. Przed zawarciem umowy klient otrzyma na trwałym nośniku, np. e-mailem, dane usługodawcy, opis usługi, cenę całkowitą, termin, warunki płatności i zasady rezygnacji. Umowa powstaje po wyraźnej akceptacji uzgodnionych warunków.
5. Ceny i płatności
Strona nie pobiera obecnie płatności ani nie umożliwia finalizacji zakupu. Wycena sesji lub cyklu spotkań jest przekazywana przed zawarciem umowy. Waluta, podatki, sposób płatności i ewentualny termin przedpłaty są wskazywane w indywidualnej ofercie. Nie stosuje się opłat, o których klient nie został uprzednio poinformowany.
6. Terminy i rezygnacja
Zmianę terminu lub rezygnację należy zgłosić na kontakt@agamazur.pl. Termin bezkosztowego odwołania oraz ewentualne zasady rozliczenia późnej rezygnacji: [DO UZGODNIENIA I ZATWIERDZENIA]. Do czasu ich uzgodnienia ten dokument nie ustanawia kar ani automatycznego przepadku wpłaty. Odwołanie spotkania przez usługodawcę oznacza propozycję nowego terminu albo zwrot za niewykonaną usługę.
7. Prawa konsumenta przy umowie na odległość
Prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostają zachowane. Jeżeli do danej umowy ma zastosowanie ustawowe prawo odstąpienia, klient otrzyma przed zawarciem umowy informację o jego warunkach i formularz odstąpienia. Co do zasady dla objętych tym prawem umów o usługi zawieranych online termin wynosi 14 dni od zawarcia umowy. Wcześniejsze rozpoczęcie usługi wymaga odpowiedniego wyraźnego żądania; rozliczenie wykonanej części i ewentualna utrata prawa po pełnym wykonaniu wymagają spełnienia warunków ustawowych. Klasyfikacja usług i właściwe przepisy wymagają potwierdzenia po uzupełnieniu kraju działalności. Projekt nie wprowadza ogólnego wyłączenia zwrotów.
8. Uwagi i reklamacje
Reklamację można przesłać na kontakt@agamazur.pl. Warto wskazać usługę lub problem, datę zdarzenia, oczekiwany sposób rozwiązania i dane do odpowiedzi; brak numeru faktury nie wyklucza rozpatrzenia reklamacji. Proponowany standard odpowiedzi: do 14 dni kalendarzowych od otrzymania reklamacji, z zachowaniem terminów ustawowych. Ten standard wymaga zatwierdzenia przez usługodawcę. Reklamacja nie ogranicza ustawowych roszczeń klienta.
9. Prywatność i materiały
Zasady przetwarzania danych opisują Polityka prywatności i klauzula RODO. Spotkania nie powinny być nagrywane bez uprzedniego uzgodnienia zasad i podstawy prawnej. Korzystanie z treści strony i materiałów jest dozwolone w granicach obowiązującego prawa; dalsza publikacja poza dozwolonym użytkiem wymaga zgody uprawnionego. Współpraca opiera się na dyskrecji z uwzględnieniem obowiązków wynikających z prawa.
10. Zmiany i uzupełnienia
Zmiany dokumentu będą oznaczane datą. Nie zmieniają automatycznie wcześniej zawartych umów ani nie ograniczają praw konsumenta. Przed zatwierdzeniem należy uzupełnić dane usługodawcy, kraj działalności, zasady sesji, płatności, odwoływania terminów i praw konsumenta. Projekt nie wskazuje wyłącznej właściwości sądu ani prawa, które mogłyby pozbawiać konsumenta obowiązkowej ochrony.